利用規約
最終更新日:
2024年4月1日
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社RelayAI(以下「当社」といいます。)が提供するエンタープライズ向けAIオペレーティングシステム「RelayAI」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
第1条(適用)
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。ユーザーは、本サービスの利用申し込みを行った時点で、本規約に同意したものとみなされます。
第2条(サービス内容と生成物)
- 本サービスは、ユーザーが提供するデータに基づき、AIを用いた分析、テキスト生成、業務自動化支援を行うSaaS製品です。
- AI生成物の権利:本サービスを利用して生成されたコンテンツ(文章、コード、画像、動画等)の著作権は、原則としてユーザーに帰属します。ただし、生成物の利用に伴う一切の法的責任はユーザーが負うものとします。
第3条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル
- 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
第4条(免責事項)
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。AIの特性上、生成される情報の正確性についてはユーザー自身の責任において確認する必要があります。
第5条(契約の解除)
当社は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、何らの通知なくして本契約を解除することができるものとします。
プライバシーポリシー
改定:
2024年4月1日
株式会社RelayAI(以下「当社」)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(APPI)その他関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため
- 重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定のため
2. 顧客データの保護とAI学習について(重要)
AIモデルへの学習利用について
当社は、エンタープライズ企業様の機密性を最優先事項としています。ユーザーが本サービスに入力したデータ(プロンプト、アップロードファイル、API経由のデータ等)は、ユーザーの明示的な同意がない限り、当社または第三者の基盤モデルの再学習(トレーニング)に使用されることは一切ありません。
データはお客様専用の分離された環境(テナント)内で処理され、契約終了時には速やかに削除または返却されます。
3. 第三者提供の制限
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、contact@relayai.jp までお願いいたします。
セキュリティ・信頼性
RelayAIは、金融機関や官公庁レベルのセキュリティ基準を満たすよう設計されています。お客様の「知的財産」を守ることが、私たちの最優先ミッションです。
テナント分離アーキテクチャ
顧客ごとのデータは論理的・物理的に分離された環境で管理されます。他社のデータと混在することはなく、クロス汚染のリスクを排除しています。
エンドツーエンド暗号化
通信経路(TLS 1.3)および保存データ(AES-256)のすべてが暗号化されます。暗号化キーはお客様ごとに管理可能です(Enterpriseプラン)。
厳格なアクセス制御
ロールベースアクセス制御(RBAC)と多要素認証(MFA)を標準装備。SAML SSOにより、貴社のIDプロバイダー(Okta, Azure AD等)と統合可能です。
コンプライアンス準拠
ISO 27001(ISMS)認証取得準備中。GDPRおよびAPPI(個人情報保護法)に準拠したデータ処理契約(DPA)を締結可能です。
脆弱性報奨金制度
セキュリティの透明性を高めるため、外部リサーチャーからの報告を受け付けています。脆弱性を発見された場合は、security@relayai.jp までPGP暗号化の上ご報告ください。